Se já tiver realizado um pedido, a melhor maneira de obter ajuda é através da aplicativo Temu e de Temu.com. Na página de contas, poderá fazer o seguinte:
- Visualizar seus pedidos
- Confirmar seu endereço de envio
- Rastrear o status do pedido mais recente
- Adicionar/cancelar intens em seu pedido
- Denunciar itens errados/em falta/danificados
- Pedir devolução, reembolso, ou troca
- Rever seus itens
- E muito mais!
Se necessitar de ajuda com um pedido específico, recomendamos que explore nosso Centro de Suporte que tem as respostas às perguntas mais comuns de nossos clientes. Tentamos mantê-las o mais atualizadas possível para que tenha sempre as respostas de que precisa disponíveis na ponta dos dedos.
Nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente está sempre disponível se necessitar de atendimento extra. Se certifique de que tem o número de pedido consigo, começando com 'NE', pronto para oferecer uma melhor assistência para você.