Você pode acompanhar o andamento do seu reembolso por meio de qualquer um dos seguintes métodos:
1. Por favor, acesse "Seus pedidos" no aplicativo da Temu ou em Temu.com, encontre o pedido correspondente e clique para ver seus detalhes. Vá até o item reembolsado e clique em "Detalhes". Você pode então verificar o status e o método de reembolso para cada item reembolsado.
2. Por favor, acesse sua conta no aplicativo da Temu ou em Temu.com, encontre a seção "Mensagens" e clique na notificação de mensagem de reembolso para ver os detalhes.
3. Se você habilitou as notificações por e-mail para seu pedido, pode clicar nos links para rastrear o status do seu reembolso também.
Após a Temu emitir seu reembolso, por favor, aguarde de 5 a 14 dias úteis (até 30 dias corridos) para que o reembolso seja refletido no seu método de pagamento original, já que o tempo de processamento varia conforme a instituição financeira. Se você optar por um reembolso em créditos da Temu, ele será rapidamente adicionado ao seu saldo de créditos da Temu em até 3 minutos.