Aviso de Privacidade da Temu
Na Temu, compreendemos a importância das suas informações pessoais e estamos empenhados em proteger a sua privacidade. O presente Aviso de Privacidade detalha como a Temu e as suas afiliadas (coletivamente, "Temu") recolhem, tratam e utilizam as suas informações pessoais através dos nossos websites, serviços, produtos e aplicações que fazem referência a este Aviso de Privacidade (coletivamente, "Serviços da Temu"). Ao utilizar os Serviços da Temu, concorda com as práticas descritas no presente Aviso de Privacidade.
Recolha e utilização de informações
Recolhemos informações pessoais através de vários meios para oferecer e melhorar os nossos Serviços. Estas incluem:
Informações fornecidas diretamente: informações que submete durante o registo ou durante a utilização dos nossos Serviços.
Dados recolhidos automaticamente: informações recolhidas quando interage com os nossos Serviços.
Fontes externas: dados de parceiros e fornecedores que nos ajudam a fornecer e a melhorar os Serviços da Temu.
Que informações pessoais sobre os clientes é que a Temu recolhe?
A Temu recolhe as suas informações pessoais para fornecer e melhorar os nossos Serviços. Eis o que recolhemos:
Informações que nos fornece: recebemos e armazenamos todas as informações que fornece relativamente aos Serviços da Temu. Estas incluem, entre outras, o seu nome, morada, informações de pagamento e histórico de compras.
Informações automáticas: recolhemos automaticamente informações quando utiliza os Serviços da Temu, como o histórico de navegação e de compras, bem como dados recolhidos através de cookies e outras tecnologias de localização.
Informações de outras fontes: ocasionalmente, podemos receber informações sobre si de outras fontes e adicioná-las às nossas informações sobre a conta. Estas podem incluir informações de entrega e de morada atualizadas dos nossos parceiros de entrega.
Segurança e confidencialidade dos dados
Salvaguardar as suas informações: utilizamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados contra acesso, alterações, divulgação ou destruição não autorizados. Estas medidas incluem encriptação, controlo do acesso e armazenamento seguro de dados.
Práticas de confidencialidade: a nossa equipa tem formação sobre a importância da privacidade e temos protocolos de confidencialidade rigorosos implementados. Apenas partilhamos as suas informações com parceiros de confiança, conforme necessário e ao abrigo de acordos de privacidade rigorosos.
Website de recolha e resposta a vulnerabilidades
Medidas proativas de cibersegurança: para proteger ainda mais a segurança dos nossos utilizadores, empresas e produtos, a Temu criou um website de recolha e resposta a vulnerabilidades.
Parceria com a HackerOne: estabelecemos uma parceria com a conhecida agência de cibersegurança HackerOne. Esta colaboração garante uma defesa robusta contra ameaças digitais e melhora a segurança de todos os Serviços da Temu.
Envolvimento e transparência: para obter mais informações sobre os nossos esforços em matéria de cibersegurança e sobre como abordamos vulnerabilidades, visite o nosso Centro de Resposta de Segurança da Temu em https://www.temu.com/tsrc/home.html. Também pode explorar o Programa de Investigação de Vulnerabilidades da Temu no website da HackerOne: https://hackerone.com/temu.
Como é que a Temu utiliza as suas informações pessoais?
As suas informações pessoais são utilizadas para operar, fornecer, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos. Isto inclui:
Processamento e entrega de encomendas: utilizamos as suas informações para processar encomendas, entregar produtos e processar pagamentos.
Serviço de atendimento ao cliente: para efeitos de atendimento ao cliente, utilizamos as suas informações pessoais para comunicar consigo sobre as suas encomendas e pedidos de informação.
Personalização: utilizamos as suas informações para personalizar a sua experiência na Temu, por exemplo, recomendar produtos que possam ser do seu interesse.
Segurança e prevenção de fraudes: para detetar e evitar fraudes, utilizamos informações pessoais como parte das nossas medidas de segurança.
A Temu partilha as suas informações pessoais?
Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em protegê-las. Não vendemos as informações pessoais dos nossos clientes. Partilhamos as suas informações pessoais apenas da seguinte forma:
Fornecedores de serviços terceiros: contratamos pessoas e empresas terceiras para executarem funções em nosso nome, como a realização de encomendas, a entrega de pacotes e a prestação do serviço de atendimento ao cliente. Estes fornecedores têm acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções, mas não estão autorizados a utilizá-las para outros fins.
Conformidade legal e proteção da Temu e de terceiros: divulgamos informações pessoais quando acreditamos que isso é necessário para cumprir as leis, aplicar os nossos termos e condições ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Temu, dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Até que ponto as minhas informações estão seguras?
Segurança dos dados: concebemos os nossos sistemas a pensar na sua segurança e privacidade. Trabalhamos para proteger as suas informações pessoais utilizando protocolos de encriptação e segurança.
Conformidade com a norma PCI: para o tratamento dos dados de cartões de crédito, aderimos à Norma relativa à Segurança de Dados no Setor dos Cartões de Pagamento (PCI DSS).
As suas opções e acesso às suas informações
Informações da conta: pode aceder e atualizar regularmente as informações da sua conta para garantir a precisão.
Preferências de comunicação: tem a possibilidade de optar por não receber comunicações de marketing da nossa parte e pode ajustar estas preferências nas definições da sua conta.
Compromisso de melhoria contínua
Aperfeiçoamento contínuo das práticas de privacidade: estamos empenhados em avaliar e melhorar continuamente as nossas práticas de privacidade e segurança para garantir o mais elevado nível de proteção das suas informações pessoais.
Comunicação aberta: agradecemos o seu feedback e pedidos de informação sobre as nossas práticas de privacidade e incentivamos a que nos contacte relativamente a quaisquer preocupações ou sugestões.
Atualizações ao nosso Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado periodicamente. Recomendamos que o consulte frequentemente para conhecer quaisquer alterações. A sua utilização contínua dos Serviços da Temu significa a sua aceitação destas alterações.
Contactar-nos
Para perguntas sobre as nossas práticas de privacidade, pode contactar-nos através dos canais fornecidos no nosso website.
Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política. Quaisquer alterações serão comunicadas através dos nossos Serviços.