Não se preocupe. Se você não recebeu seu pacote, é possível fazer algumas ações:
1. Verifique seu endereço de entrega. Acesse a página "Seus pedidos" na Temu.com ou no aplicativo da Temu para confirmar os detalhes de envio do seu pedido.
2. Veja se outra pessoa aceitou a entrega.
Sua família, vizinho ou amigos podem ter aceitado a entrega para você. Se possível, verifique suas câmeras de vigilância para ver se alguém pegou seu pacote.
3. Confira o local de entrega do seu pacote.
A transportadora pode ter deixado o pacote na frente da sua caixa de correio, na garagem de sua casa, na porta da frente ou de trás, na sua janela ou no gramado. Veja se ele está em algum desses lugares.
4. Procure um aviso de tentativa de entrega.
- Mensagens de texto de pedidos e envio
- Mensagens de pedidos e envio na sua conta Temu
- E-mails de pedidos e envio
5. Aguarde 48 horas para que o pacote seja entregue.
Os pacotes podem ser digitalizados erroneamente como entregues até 48 horas antes da chegada.