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Compromissos da Temu

Como a Temu consegue oferecer preços mais baixos do que as outras empresas?

A Temu conecta os clientes diretamente com produtores rentáveis, o que permite o fornecimento de mercadorias a preços competitivos. Ao eliminar vários intermediários e enviar diretamente das fábricas para os consumidores, os clientes se beneficiam dos preços de atacado desde a origem.

Oferecendo uma ampla gama de produtos

A Temu tem acesso a uma sofisticada rede de fornecedores e fabricantes. Muitos desses fornecedores são fabricantes de classe mundial que oferecem preços acessíveis à Temu devido à nossa escala. Temu também tem políticas rígidas contra produtos falsificados ou inseguros.

Segurança e Privacidade

1

Pague com confiança com nossos métodos seguros

As informações do cartão são protegidas e invioláveis

A Temu segue o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e outros padrões de segurança ao lidar com dados de cartões

Todos os dados são criptografados

A Temu nunca vende as informações do seu cartão

Também oferecemos outros métodos de pagamento para você.

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2

Mantemos seus dados pessoais privados, seguros e protegidos

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Estamos empenhados em manter a transparência e minimizar as solicitações de Permissões dentro do aplicativo. Você pode consultar nossa
Política de Privacidade
e
Política de Cookies e Tecnologias Similares
para obter mais detalhes.
Em novembro de 2023, fizemos uma parceria oficial com a agência de segurança cibernética HackerOne para criar um programa de recompensa por bugs que oferece recompensas à comunidade de segurança cibernética por descobrir e resolver com êxito possíveis vulnerabilidades de segurança. Temos o compromisso de manter uma experiência de compra tranquila na Temu. Para saber mais, acesse https://hackerone.com/temu

Frete e devoluções grátis

1

Envio grátis em todos os pedidos

Oferecemos essa incrível oferta graças à sólida e eficiente rede de atendimento que desenvolvemos na última década. Trabalhamos com Correios.
2

Garantia de entrega

Trabalhamos com parceiros de transporte confiáveis em todo o mundo. Garantimos que seu pacote chegará até você com segurança e dentro do prazo.Se houver algum problema, faremos o possível para resolver os problemas e fornecer as melhores soluções.

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3

Devoluções gratuitas até 90 dias

Esperamos que goste dos artigos que comprou, mas se não ficar 100% satisfeito, é fácil devolver qualquer artigo elegível nas suas condições originais. A janela de devolução para a maioria dos artigos é de 90 dias a partir da data de compra. O envio de devolução é gratuito na sua primeira devolução em TODAS as encomendas, desde que o período de devolução não tenha terminado.

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4

Ajuste de preços dentro de 30 dias

Nós forneceremos a diferença de preço, com base no preço e no tipo de moeda do pedido pago, se o preço de venda do mesmo item tiver sido reduzido em até 30 dias após o pagamento no mesmo país ou região. Itens promocionais ou indisponíveis podem não ser elegíveis para nossa política de ajuste de preços.

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5

Serviço de Atendimento ao Cliente

O centro de atendimento tem as respostas para as questões que possa ter. Pode também contactar o serviço de atendimento ao cliente, através do centro de atendimento, se não encontrar aquilo que procura.

Programa de plantação de árvores da Temu

A Temu tem cooperado com a Trees for the Future para plantar árvores na África subsaariana desde julho de 2023. Essas árvores financiadas pela Temu e seus usuários estão contribuindo positivamente para a restauração de hectares de terra e apoiando as comunidades locais.

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