Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Записи от поддръжка на клиенти
Всички теми за съдействие на потребители

Как да обновя адреса си за доставка?

Ако поръчката Ви все още не е опакована, можете да следвате стъпките по-долу, за да актуализирате адреса си за доставка:

1. Отидете във "Вашите поръчкиОтворете в нов раздел." в Temu.com или Вашето приложение Temu,

2. Кликнете върху Вашата поръчка, за да видите подробностите за поръчката,

3. След Вашия адрес, щракнете върху "Редактиране", за да промените адреса,

4. Ако промяната е успешна, ще получите известие, което казва "адресът ви е актуализиран" и подробностите за поръчката ще показват последния адрес.

Ако Вашата поръчка вече е опакована, логистичните партньори на Temu, за съжаление, няма да могат да актуализират Вашия адрес за доставка. Ако Вашата пратка все още не е доставена, можете да се свържете директно с превозвача, за да видите дали би било възможно да актуализирате адреса си за доставка.

Все още не можете да разрешите проблема?
Свържете се с нас
Имейл:contact-us@emea.temu.com
Телефонен номер:⁦+35924963312⁩
Работно време: понеделник-пет: 09:00-18:00