Ако се нуждаете от помощ във връзка със закупен от Вас артикул, моля, свържете се с нас по всяко време:
1. Влезте в приложението си Temu или в Temu.com и отворете страницата на профила си. В приложението Temu кликнете върху аватара на потребителя в долната част на Вашия екран. В Temu.com кликнете върху потребителското си име в горния десен ъгъл.
2. Влезте във "Вашите поръчки".
3. Отидете на конкретната поръчка, за да видите данните за нея, и кликнете върху конкретния артикул, за който Ви е необходима помощ.
4. Можете да кликнете върху "Чат в реално време" и да пишете директно в полето за чат. Екипът ни за обслужване на клиенти ще се свърже с вас скоро.
Оттук също така можете да кликнете върху артикула в чата, за да поискате връщане на артикул, да закупите отново същия артикул или да получите друга помощ от Temu.