Можете да проследите напредъка на възстановяването си по някой от следните начини:
1. Моля, отидете на "Вашите поръчки" в приложението Temu или на Temu.com, намерете съответната поръчка и кликнете, за да видите подробностите за нея. Превъртете до възстановения артикул и кликнете върху "Подробности". След това можете да проверите състоянието на възстановяването и метода на възстановяване за всеки възстановен артикул.
2. Моля, отидете в акаунта си в приложението Temu или на Temu.com, намерете секцията "Съобщения" и кликнете върху известието за съобщение за възстановяване, за да видите подробностите.
3. Ако сте активирали известията по имейл за Вашата поръчка, можете да кликнете върху връзките там, за да проследите и състоянието на възстановяването на сумата.
След като Temu възстанови сумата Ви, моля, изчакайте 5-14 работни дни (до 30 дни), за да се отразят възстановените средства в първоначалния Ви метод на плащане, тъй като времето за обработка варира в различните финансови институции. Ако изберете възстановяване на кредит от Temu, той ще бъде добавен бързо към Вашето кредитно салдо в Temu в рамките на 3 минути.