Als je een bestelling plaatst, neemt Temu contact op met de uitgevende bank om de geldigheid van de betaalmethode te bevestigen. Je bank reserveert het geld totdat de transactie is verwerkt of de autorisatie verloopt, maar dit is geen daadwerkelijke transactie.
Bij sommige banken worden autorisaties 'behandelingskosten' of 'verwerkingskosten' genoemd. Neem contact op met de uitgevende bank voor meer informatie over hun specifieke beleid met betrekking tot autorisaties.
Enkele autorisatieredenen:
Aankoopautorisaties: Als je een bestelling plaatst, nemen we contact op met je bank voor een aankoopautorisatie. We doen dit om je kaart of betaalrekening te verifiëren, maar er vindt geen transactie plaats totdat de bestelling is verzonden. Sommige banken kunnen voor deze autorisaties geld op je rekening blokkeren, zelfs als de bestelling wordt geannuleerd. Bij bestellingen van onze marketplace-verkopers worden mogelijk kosten in rekening gebracht op het moment van aankoop.
Opmerking:
Ongebruikte autorisaties worden altijd geannuleerd en worden vrijgegeven conform het beleid van de uitgever van je kaart.
Neem contact op met je bank voor verdere hulp met autorisaties. Ze kunnen uitleg geven over niet-beschikbaar saldo en hoe lang ze betalingsautorisaties blokkeren voor online bestellingen.