Waar is mijn bestel-id?

Je bestelnummer begint altijd met 'PO'. Je kunt je bestelnummer op een van de volgende manieren vinden:

- Meld je aan bij je account via de mobiele Temu-app. Klik op je gebruikersavatar onder aan het scherm. Selecteer 'Je bestellingen' in het menu en klik op de bestelling waarmee je problemen ondervindt. De bestellings-ID wordt boven aan de pagina met bestelgegevens weergegeven.

- Meld je op Temu.com aan bij je account. Klik op je gebruikersavatar in de rechterbovenhoek. Klik in het linkermenu onder 'Je bestellingen' op 'Alle bestellingen'. Je bestellings-ID vind je direct onder elke vermelde bestelling.

- Raadpleeg de e-mailbevestiging om je bestellings-ID te vinden in de onderwerpregel van de e-mail.