Wie kaufe ich auf Temu Produkte?

Wenn du beim Shoppen auf Temu Fragen zu einem Artikel hast, kannst du uns gerne jederzeit eine Nachricht schicken. Du kannst ganz unbesorgt einkaufen, weil du durch Temus Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und das Temu-Käuferschutzprogramm abgesichert bist. Für fast alle auf Temu gekauften Artikel gilt ein 90-tägiges Rückgabe- und Rückerstattungsrecht, wenn du nicht mit ihnen zufrieden bist. Es gibt nur ein paar Ausnahmen:

- Kleidungsstücke, die getragen, gewaschen oder beschädigt wurden, deren Etiketten, Verpackungen oder Hygieneaufkleber entfernt wurden oder die Teil eines unvollständigen Sets sind.

- Artikel, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind.

- Einige Gratisgeschenke.

Im Rahmen des Temu-Käuferschutzprogramms Rückerstattungen in voller Höhe an, falls ein oder mehrere Artikel nicht ankommen, beschädigt ankommen oder nicht der Beschreibung entsprechen. Wenn du bei deiner Bestellung die Zahlung abgeschlossen hast - Glückwunsch! Ein Einkauf auf Temu ist soeben erfolgt. Wir schicken dann eine E-Mail, in der wir die Artikel der Bestellung bestätigen.

Die Bestelldaten kannst du dir auch unter ,,Meine Bestellungen'' auf deiner Kontoseite in der Temu-App oder auf Temu.com anzeigen lassen.

Hier kannst du mehr über unsere Richtlinien erfahren:

https://www.temu.com/de/return-and-refund-policy.html

https://www.temu.com/de/bgt_purchase_protection.html