مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
طلب منتج
كل مواضيع المساعدة

هل يمكنني استبدال مقاس/لون المنتجات؟

للأسف الاستبدال غير متاح في الوقت الراهن، لكن يمكنك تقديم طلب جديد وبدء عملية إرجاع. جميع المنتجات تقريبًا مؤهلة للإرجاع وإعادة المبلغ خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء. وتكون الاستثناءات القليلة في حالات:

أولاً. المنتجات التي لا يمكن إرجاعها:

- منتجات الملابس التي تم ارتداؤها أو غسلها أو إتلافها بعد التوصيل أو تمت إزالة علاماتها أو ملصقات النظافة.

- البقالة والمنتجات الغذائية.

- منتجات الصحة والعناية الشخصية.

- بعض الهدايا المجانية.

- بعض المنتجات المخصصة.

- بعض طلبات الملابس الداخلية.

ثانيًا. تبلغ مدة الإرجاع لمعظم المنتجات الإلكترونية 45 أو 60 أو 90 يومًا من تاريخ الشراء اعتمادًا على البائع.

لمزيد من المعلومات عن سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى الرجوع إلى الرابط الوارد أدناه:https://www.temu.com/ae/return-and-refund-policy.html

ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟
تواصل معنا