Kaip siųsti prekes atgal?

Jei prekės gali būti grąžinamos, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus ir pradėti grąžinimo procesą.

1. Prisijunkite prie savo paskyros.

2. Skiltyje ''Jūsų užsakymai'' raskite atitinkamą užsakymą ir spustelėkite ''Prekių ir (arba) pinigų grąžinimas''.

3. Patvirtinkite, kad gavote siuntą, ir pasirinkite prekę (-es), kurią (-ias) norite grąžinti, bei grąžinimo priežastį. Jei taikoma, taip pat galite įkelti nuotraukas ir (arba) komentarus, kad galėtumėte išsamiau paaiškinti.

4. Patvirtinkite grąžinimo informaciją ir spustelėkite ''Toliau''.

5. Jei prekės grąžinti nereikia, paskutinis veiksmas tiesiog pasirinkti pinigų grąžinimo būdą. Galite pasirinkti susigrąžinti pinigus kaip ''Temu'' kredito balansą arba susigrąžinti pinigus naudodamiesi jūsų naudotu mokėjimo būdu. Pasirinkite ir spustelėkite ''Pateikti''.

6. Jei norite grąžinti prekę (-es), turėsite galimybę pasirinkti grąžinimo ir grąžinimo būdą. Pasirinkite prekių ir pinigų grąžinimo būdus. Tada spustelėkite ''Pateikti''.

7. Atspausdinkite ir užklijuokite grąžinimo etiketę jūsų grąžinimo pakuotės išorėje. Pirmasis kiekvieno užsakymo grąžinimas yra nemokamas. Išsiųskite siuntą artimiausioje DPD vietoje ir viskas!

Jei norite prašyti grąžinti papildomas prekes ir susigrąžinti už jas pinigus, prieš išsiųsdami grąžinamą paketą, vadovaukitės instrukcijomis grąžinimo informacijos puslapyje ir pasirinkite naudoti tą pačią grąžinimo etiketę. Tuomet galėsite išsiųsti papildomas prekes kartu ir išvengsite siuntimo atgal mokesčių.

Pateikę paraišką dėl grąžinimo, turėsite grąžinti paketą per 14 dienų. Apie pinigų grąžinimo statusą arba pakartotinį bet kokių užsakymo prekių pirkimą galite sužinoti užsakymo duomenų puslapyje.

Daugiau informacijos apie prekių ir pinigų grąžinimo politiką žr. toliau pateiktoje nuorodoje:

https://www.temu.com/lt/return-and-refund-policy.html